天門農(nóng)行開展“3.15金融消費者權(quán)益日”系列宣傳活動

為進一步增強金融消費者的風險識別能力、自我保護意識和責任承擔意識,切實維護各類群體消費者合法權(quán)益,構(gòu)建和諧金融消費環(huán)境,根據(jù)統(tǒng)一部署,2019年3月15日,天門農(nóng)行在全轄開展了“以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”為主題的金融消費者權(quán)益保護日系列宣傳教育活動。市農(nóng)行黨委委員、副行長鐘圣明,個人金融部、綜合管理部參加活動。

3月15日上午, 在營業(yè)部集中宣傳現(xiàn)場,市農(nóng)行宣傳團隊設(shè)立宣傳展臺、懸掛橫幅,站臺上擺放統(tǒng)一印制“銀行業(yè)消費者權(quán)益保護”標識的防范非法集資、反洗錢、謹防電信詐騙、避免銀行卡盜刷折頁等宣傳資料,對往來客戶關(guān)心的個人信息要素和防范措施進行重點宣講,提示多一份金融了解,多一分財富保障;對安全用卡、網(wǎng)絡(luò)借貸等熱點共性問題進行專項宣傳,告知選擇正規(guī)金融服務(wù)渠道,選擇安全放心銀行。此舉得到了客戶一致好評。

隨后,市農(nóng)行“3.15金融消費者權(quán)益保護”宣傳團隊走進天門華泰中學,活動以“知權(quán)利.明責任.防風險”為主題,向教師和學生們講解金融知識。華泰中學領(lǐng)導與教師現(xiàn)場指導宣傳工作。  

 15日下午,天門農(nóng)行宣傳團隊在天門市凈潭鄉(xiāng)鐘村,進行集中現(xiàn)場宣傳,向在場農(nóng)戶、商戶講解社保卡規(guī)范使用與個人用卡安全等相關(guān)金融知識,普及三類賬戶與個人信用常識,耐心接受農(nóng)戶咨詢,以簡單易懂的語言及時解答疑問。

據(jù)悉,此次活動之后,天門農(nóng)行將繼續(xù)落實“三個推進”,一是持續(xù)推進金融消費者宣傳教育活動。在集中現(xiàn)場宣傳的同時,農(nóng)行網(wǎng)點流動字幕統(tǒng)一播放宣傳標語,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛橫幅,所有網(wǎng)點電視滾動播放宣傳片,統(tǒng)一印制宣傳折頁2000份和宣傳海報24張,在網(wǎng)點醒目位置擺放。在員工微信群內(nèi)發(fā)布金融知識和農(nóng)行產(chǎn)品信息,各群成員再通過各自朋友圈進行轉(zhuǎn)發(fā),及時進行銀客交流,不斷擴大宣傳廣度。二是持續(xù)推進各類群體尤其是特殊消費者的金融服務(wù)升級。如加大營業(yè)網(wǎng)點無障礙設(shè)施建設(shè)力度,將無障礙通道(包含輪椅坡道、盲道、無障礙設(shè)施標識等)建設(shè)納入網(wǎng)點VI標準形象建設(shè)之中,所有網(wǎng)點全部配備飲用水、嬰兒座椅、老花鏡、雨傘、救心丸等便民服務(wù)設(shè)施。三是持續(xù)推進服務(wù)“三農(nóng)”和普惠金融服務(wù)。加快全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)“惠農(nóng)通”服務(wù)點達標提質(zhì)改造進度,促進社保卡服務(wù)效能提升,做實“惠農(nóng)e通”、“惠農(nóng)e貸”“惠農(nóng)e商”“惠農(nóng)e付”系列產(chǎn)品在農(nóng)村的有效對接,加大對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)扶持力度,對駐點貧困村凈潭鄉(xiāng)鐘村、沈魯、蔣場貧困戶實施針對性幫扶,力爭2019年底實現(xiàn)全部脫貧。(通訊員 吳莎娟)