莊光明在接待群眾來(lái)訪時(shí)要求：依法依規(guī)解決好群眾合理訴求

天門(mén)網(wǎng)訊（全媒體記者吳述明）5日上午，市委書(shū)記、市長(zhǎng)莊光明到市信訪局接待來(lái)訪群眾，聽(tīng)取群眾信訪訴求，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題。市委常委、市委秘書(shū)長(zhǎng)張華忠參加接訪。

在接訪室，莊光明及相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人先后接待6批來(lái)訪群眾，涉及待遇落實(shí)、土地辦證、住房維修等問(wèn)題。莊光明逐一傾聽(tīng)群眾訴求，仔細(xì)查閱每一位來(lái)訪者的材料，認(rèn)真做好記錄。對(duì)群眾的疑惑，現(xiàn)場(chǎng)明理釋法，宣講政策；對(duì)群眾的合理訴求，與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人一起，共同尋求協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的辦法和措施，告知來(lái)訪群眾解決問(wèn)題的途徑和程序。

接訪過(guò)程中，莊光明強(qiáng)調(diào)，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，要尊重歷史、尊重事實(shí)，深入調(diào)查、認(rèn)真分析，把事情真相弄清楚，把問(wèn)題根由搞明白，明確責(zé)任劃分，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，把合理問(wèn)題解決到位，把不合理問(wèn)題解釋到位，維護(hù)好群眾的合法權(quán)益；同時(shí)，對(duì)纏訪、鬧訪等非正常上訪行為要嚴(yán)厲打擊，依法懲處，有效維護(hù)我市正常信訪秩序。