莊光明到市信訪局接待群眾來訪 依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求

發(fā)布時間:2021年06月16日
來源:天門網(wǎng)
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  天門網(wǎng)訊(全媒體記者吳述明)6月15日上午,市委書記莊光明來到市信訪局,現(xiàn)場接待群眾來訪,協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。他強調(diào),要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求,積極維護群眾合法權(quán)益和社會和諧穩(wěn)定。市委常委、市委秘書長張華忠參加接訪。
  在接訪室,莊光明先后接待了三批來訪群眾,涉及醫(yī)療保險、退役軍人安置政策落實等問題。接訪過程中,莊光明認真傾聽每一位來訪群眾的陳述,詳細了解信訪事項,梳理事情來龍去脈和問題癥結(jié),對事實清楚、訴求合理的,當場責成有關(guān)部門限時解決;對暫時不能解決的,要求相關(guān)部門迅速調(diào)查核實,明確時間節(jié)點,拿出切實可行的解決方案,盡早給群眾一個滿意答復(fù)。
  莊光明強調(diào),信訪工作無小事,事事牽動民之本。要用心用情做好信訪工作,強化服務(wù)意識,站穩(wěn)群眾立場,善于換位思考,盡最大可能回應(yīng)群眾合理訴求,千方百計幫助群眾排憂解難。要創(chuàng)新工作模式,對接訪過程中發(fā)現(xiàn)的普遍存在的問題,探索建立長效解決機制。要提高依法行政的能力,在尊重歷史、尊重事實、尊重政策的前提下,妥善處理各類信訪事項。要結(jié)合當前正在開展的黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,多為群眾辦好事、解難題,以實實在在的工作成效造福于民、取信于民。

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