市紀委監(jiān)委打造立體信訪舉報渠道

　　市紀委監(jiān)委打造立體信訪舉報渠道

解決群眾“急難愁盼”問題“

上午反映的事情，你們一天就解決了，真沒想到會這么快，實在太感謝了?！苯?，蔣湖農(nóng)場戈巴湖分場村民王某對農(nóng)場紀委工作人員感激地說。

　　此前，王某到市紀委監(jiān)委信訪室反映，其魚塘經(jīng)他人承包后存在清淤補償費用沒有支付到位的情況。面對這起“業(yè)務(wù)范圍外”的信訪舉報，接訪人員沒有置之不理，而是迅速聯(lián)系蔣湖農(nóng)場紀委并委托他們?nèi)媪私馇闆r。經(jīng)查，王某反映的問題屬實。當天晚上，農(nóng)場紀委、信訪辦工作人員就和分場干部、魚塘承包人黃某一同來到王某家中，將8000元補償款支付給王某，于是便出現(xiàn)了文中開頭的一幕。
　　今年以來，市紀委監(jiān)委持續(xù)打造“電、信、訪、網(wǎng)”立體信訪舉報渠道，傾聽群眾愿望呼聲，同時大力開展機關(guān)干部全員大接訪活動，充分發(fā)揮信訪接待窗口“前哨”作用，著力解決群眾“急難愁盼”問題。截至目前，市紀委監(jiān)委共接待群眾來訪138批255人次，處置答復(fù)群眾訴求103件；下沉一線遍訪26批78人次，發(fā)現(xiàn)各類民生問題31個；走訪重點對象10人，化解重復(fù)信訪積案14件；12388接聽來電753次，其中答復(fù)咨詢類群眾訴求473次，業(yè)務(wù)外219次；網(wǎng)上平臺接收業(yè)務(wù)范圍外訴求58件，對合理訴求全部進行了分流督辦。（天門市融媒體中心記者張偉康 通訊員黃馨）