肖敏到市信訪局接待群眾來(lái)訪 堅(jiān)守為民情懷 解決好群眾的合理合法訴求

6月17日下午，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)肖敏到市信訪局接待群眾來(lái)訪，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾心聲，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決群眾訴求。她強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)守為民情懷，始終把維護(hù)人民群眾合法權(quán)益放在首位，切實(shí)解決群眾合理合法訴求。
　　在接訪室，肖敏先后接待3批來(lái)訪群眾。面對(duì)每一位來(lái)訪群眾，肖敏都熱情相迎，詳細(xì)了解有關(guān)情況，認(rèn)真分析問(wèn)題癥結(jié)、研究解決路徑，要求有關(guān)部門換位思考，感同身受地理解群眾的急難愁盼，準(zhǔn)確把握政策，采取有力措施，推動(dòng)問(wèn)題解決，切實(shí)保障群眾合法權(quán)益。
　　肖敏強(qiáng)調(diào)，信訪工作是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。各地各部門要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾的事當(dāng)作自己的事放在心上、抓在手上、落實(shí)在行動(dòng)上，依法依規(guī)、及時(shí)妥善解決群眾合理訴求，以解決問(wèn)題的實(shí)際成效取信于民。要主動(dòng)靠前服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)包案”“公開(kāi)接訪”“帶案下訪”等制度，堅(jiān)持面對(duì)面、到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間把矛盾糾紛化解在基層。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)要逐案梳理、找出癥結(jié)，綜合施策、妥善化解，真正把事關(guān)群眾切身利益的事情辦實(shí)辦好。要堅(jiān)持舉一反三，以點(diǎn)帶面，從個(gè)案辦理中梳理共性問(wèn)題，研究系統(tǒng)性根本性解決問(wèn)題的辦法，推動(dòng)由解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變。要積極主動(dòng)作為，不斷提高運(yùn)用法治思維和法治方式解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，切實(shí)維護(hù)一方穩(wěn)定、守護(hù)一方平安。（天門市融媒體中心記者彭丹）