市人社服務(wù)大廳線上服務(wù)“熱起來”

發(fā)布時間:2020年05月15日
來源:天門網(wǎng)
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天門網(wǎng)訊(全媒體記者謝紅艷)近日,記者從市人社局獲悉,自4月初市人社服務(wù)大廳全面采用線上辦理社保卡業(yè)務(wù)以來,4月份線上辦理業(yè)務(wù)達到近7000筆,占所有業(yè)務(wù)的58%。

為防止人群聚集,從4月7日開始,市人社服務(wù)大廳社??I(yè)務(wù)全面采用“線上辦理”,讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”,減少持卡人到市人社服務(wù)大廳次數(shù)。對無智能手機、不會使用微信的對象(中小學生和老年群體),則由家屬通過微信聯(lián)系客服代辦。對必須到社保卡窗口辦理的業(yè)務(wù)(如密碼重置、領(lǐng)取、注銷),則采取線上預(yù)約的方式辦理。同時,為防止辦事群眾大量聚焦,市人社服務(wù)大廳采取限量進出的措施分批分時辦理,并通過“天門掌上辦卡”微信號安排客服人員解答群眾的咨詢,幫助、指導群眾辦理社??I(yè)務(wù)。

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