郵路上的“綠衣使者”

發(fā)布時間:2023年08月07日
來源:天門市融媒體中心
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郵路上的“綠衣使者”——記天門楷模、市郵政分公司漁薪支局投遞員王華容

剛當(dāng)上投遞員時,一些村還未修路,每逢雨天,他都會帶一根拇指粗的樹枝出班,作用是將陷入泥濘的自行車“拯救”出來——在這條郵路上,一晃眼,王華容已經(jīng)走過整整29個年頭。29年里,他與鄉(xiāng)親們建立了深厚情感,高質(zhì)量走好了郵政服務(wù)的“最后一公里”。
  “死信復(fù)活”不畏難
  今年51歲的王華容是一名退伍軍人。1995年,他脫下軍裝,穿上“郵政綠”,成為市郵政分公司漁薪支局的一名投遞員,為10個自然村提供郵政服務(wù),服務(wù)人口2.5萬人,每天的郵路里程達(dá)60多公里。
  從事郵政農(nóng)村投遞工作以來,王華容的郵件妥投率、郵件投遞及時率、郵路打卡率均為100%。這還不夠,他對那些充滿挑戰(zhàn)性的工作從不畏難。2003年末,他在分揀班段進(jìn)口郵件時,發(fā)現(xiàn)一封寄自美國、收件地址為天門縣漁薪公社姚家灣的國際信函,看到收件地址便知是一封“死信”,因為漁薪公社是多年前的地名舊稱,姚家灣也早已不復(fù)存在。盡管如此,他仍下定決心要找到收件人。通過多方尋訪,歷時一周,跑了近百公里,他終于找到了收件人的孫子,成功投遞郵件。
  目前,他成功“復(fù)活”由于地址不詳、地址變更、查無此人等原因無法投遞的“死信”300余件?!坝谖叶?,讓用戶盡早準(zhǔn)確地收到郵件,是自己義不容辭的責(zé)任?!蓖跞A容說。
  “便民為民”不說煩

不管什么天氣、什么時間,王華容都能準(zhǔn)時將信件送到用戶手里,從未耽誤過。不僅如此,他還主動為村民提供便民服務(wù)。在他隨身攜帶的記事本上,記錄著片區(qū)里行動不便的老人的生活必需品清單,每隔一段時間,他都會按需到鎮(zhèn)區(qū)商店購買,然后在出班時連帶將必需品按郵件投遞順序一一分送到位。投遞途中,他還經(jīng)常幫群眾交話費、寄信、寄包裹,給不識字的老人讀信、讀報、干家務(wù)。

2020年,新冠肺炎疫情來襲,投遞班的一大半同事無法正常到崗。這時,王華容挑起了其他同事的擔(dān)子,接郵車、消殺、解車、卸車、分揀……常常要忙到后半夜,才能搞定滿滿一車郵件。疫情防控期間,每天除正常投遞郵件保障通信暢通外,王華容還承擔(dān)了為留守老人送藥的任務(wù)。

  “初心不改”不懈怠
  風(fēng)雨無阻近30年,王華容與郵包為伴,準(zhǔn)確送出郵件35萬件,送報刊253萬份,僅今年上半年,就為鄉(xiāng)親們送農(nóng)資到田間地頭近千噸。目前,在他的言傳身教下,3名投遞員“徒弟”也已成長為我市鄉(xiāng)村郵路服務(wù)戰(zhàn)線的骨干。
  做好本職工作的同時,王華容還喜歡鉆研農(nóng)技。在他的投遞班段,農(nóng)戶的家庭狀況、種植作物及面積等情況他都了然于心。電話簿里,有三分之二的號碼是農(nóng)戶的,他的手機也成了農(nóng)民朋友的農(nóng)資配送和農(nóng)技服務(wù)熱線,哪個農(nóng)戶農(nóng)田里該用什么藥,該施什么肥,他都主動通過電話和短信進(jìn)行提醒和指導(dǎo),他也因此被農(nóng)民朋友親切地稱為“莊稼醫(yī)生”。
  從優(yōu)秀士兵到勞動模范、最美職工、天門楷模,王華容始終堅持干一行就愛一行的初心,他的用戶都說,“王華容的服務(wù),讓人舒心”。(天門市融媒體中心記者王潮

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