石家河鎮(zhèn)便民服務(wù)大 暖心服務(wù)提升群眾滿意度

近日，石家河鎮(zhèn)居民周女士來到該鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，向人社窗口工作人員表示感謝。

前不久，周女士的孫女因病急需辦理社?？ê笞≡褐委?，為不影響患者及時就診，人社窗口工作人員用自己的手機號為其孫女快速申領(lǐng)了電子社?？āＶ芘康膶O女目前已健康出院，并順利報銷了住院費用。

今年以來，石家河鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳以讓群眾100%滿意為出發(fā)點，合理調(diào)整窗口設(shè)置，升級大廳服務(wù)設(shè)施，修建停車場，加強業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提升了窗口工作人員的服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)，獲得群眾一致好評。下一步，石家河鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳將繼續(xù)堅持為了群眾、服務(wù)群眾、方便群眾的工作理念，竭力為轄區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)更高效更便民的服務(wù)。（天門市融媒體中心通訊員 蘇瑜恒）