市煙草專(zhuān)賣(mài)局：快捷準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng) 優(yōu)化政務(wù)服務(wù)

為進(jìn)一步落實(shí)“放管服”改革要求，打通客戶(hù)服務(wù)“最后一公里”，市煙草專(zhuān)賣(mài)局在兌現(xiàn)“3541”許可承諾基礎(chǔ)上，深入基層一線(xiàn)，充分調(diào)研零售市場(chǎng)、人員崗位、工作效能等情況，梳理制約辦證入網(wǎng)速度提升的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，專(zhuān)銷(xiāo)協(xié)同推進(jìn)卷煙零售“準(zhǔn)入”“準(zhǔn)營(yíng)”銜接工作機(jī)制，以效率提升促服務(wù)增效。

在認(rèn)真分析各流程節(jié)點(diǎn)的時(shí)耗、人耗情況后，市煙草專(zhuān)賣(mài)局根據(jù)工作實(shí)際對(duì)辦證入網(wǎng)流程進(jìn)行優(yōu)化再造，將電子結(jié)算流程獨(dú)立出來(lái)與入網(wǎng)流程并行，將“初始檔位審核”和“物流基礎(chǔ)信息維護(hù)”兩項(xiàng)流程由以前的單線(xiàn)串聯(lián)變并線(xiàn)作業(yè)，同時(shí)積極對(duì)接電子結(jié)算的相關(guān)銀行開(kāi)辟綠色通道，實(shí)現(xiàn)三方簽約“一窗受理”，辦理流程更加精簡(jiǎn)暢通，確保群眾申請(qǐng)得到高效處理。

“準(zhǔn)入”“準(zhǔn)營(yíng)”銜接機(jī)制全面運(yùn)行以來(lái)，市煙草專(zhuān)賣(mài)局戶(hù)均審批發(fā)證用時(shí)、入網(wǎng)準(zhǔn)營(yíng)用時(shí)均實(shí)現(xiàn)5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，辦理時(shí)間壓縮幅度超60%，煙草零售市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制進(jìn)一步優(yōu)化。（通訊員 范世悅）