立足本職 發(fā)揮引領(lǐng)作用

　　市志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長、羅旋地帶文體中心董事長汪維?。何闯赡耆怂枷氲赖陆ㄔO(shè)工作是文明城市創(chuàng)建工作中的重要組成部分。關(guān)愛孩子，不僅是要呵護(hù)他們成長、保護(hù)他們安全，更要教會(huì)他們正確的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。從小要讓孩子形成良好的文明習(xí)慣，通過教育孩子不說臟話，不亂扔垃圾，不隨地吐痰，不闖紅燈，不亂穿馬路……等等，從小事抓起，從點(diǎn)滴做起，在潛移默化中進(jìn)行引導(dǎo)教育，把文明意識(shí)根植于孩子們心中。同時(shí)，抓住一個(gè)孩子，也就抓住了一個(gè)家庭，孩子的文明行為會(huì)影響、帶動(dòng)家長和身邊的人增強(qiáng)文明觀念，主動(dòng)投身到創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)中來。

　　市客運(yùn)中心站副站長劉文君：車站要積極參與創(chuàng)建文明城市工作，展現(xiàn)“窗口”文明形象，在創(chuàng)建工作中發(fā)揮城市名片作用。要大力宣傳文明創(chuàng)建工作，多種形式宣傳文明禮儀知識(shí)，大力營造文明創(chuàng)建氛圍。要開展文明勸導(dǎo)，全面提升從業(yè)人員素質(zhì)，引導(dǎo)旅客在購票和候車、安檢等程序中排隊(duì)禮讓，文明乘車，并對旅客中的不文明行為進(jìn)行勸告；同時(shí)為老幼病殘?jiān)新每吞峁┵徠?、行李運(yùn)送、安檢協(xié)助、小孩看護(hù)等一條龍服務(wù)，多種形式完善窗口服務(wù)，著力打造誠信客運(yùn)品牌。進(jìn)一步規(guī)范駕駛員“禮讓斑馬線”和文明駕駛行為，對售票、檢票等服務(wù)窗口推行“微笑服務(wù)”和“首問責(zé)任制”及時(shí)接受乘客監(jiān)督，對服務(wù)態(tài)度低下、舉止不文明現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行查糾，切實(shí)提升城市客運(yùn)文明窗口形象。(本網(wǎng)記者 吳軍整理）