銀行業(yè)提升服務水平為創(chuàng)文增添正能量

本網訊（記者鄧慧遐）在顯著位置標示行業(yè)規(guī)范、擺放創(chuàng)文資料，設置禁煙標識、張貼防范金融風險提示、設置安全黃線、設置志愿者服務站點……7日，走進市區(qū)部分銀行廳堂，文明創(chuàng)建的氛圍撲面而來。
　　我市銀行業(yè)高度重視創(chuàng)建全國文明城市工作，根據全市創(chuàng)文工作的安排，對標看齊，依據行業(yè)特點部署內部文明創(chuàng)建工作，要求從業(yè)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務，窗口文明創(chuàng)建標識醒目，開展文明優(yōu)質服務，通過提升銀行業(yè)服務水平為創(chuàng)文增添正能量。記者在中行天門支行、農行天門支行、天門匯豐銀行、郵儲銀行天門支行、農發(fā)行天門支行等銀行看到，各銀行均采取多種措施，加強對從業(yè)人員文明用語、禮貌待人的教育與培訓，做好標準化服務，配備了老花鏡、放大鏡、筆、紙張、飲水機等在內的各種便民用品，設置安全黃線、無障礙通道、文明志愿服務崗、咨詢引導區(qū)、客戶等候區(qū)等便民設施，展示我市銀行業(yè)窗口良好形象，把文明、優(yōu)質的服務帶給每一位前來的市民。
　　同時，市區(qū)各家銀行充分利用營業(yè)網點LED屏、宣傳展板等宣傳社會主義核心價值觀、講文明樹新風、志愿者精神等，讓創(chuàng)文深入人心；大力開展“普及金融知識萬里行”活動，把小微金融服務、金融知識宣講等活動和創(chuàng)文工作相結合，根據企業(yè)的金融需求定制創(chuàng)文宣傳品，深入推進創(chuàng)文。