市一醫(yī)醫(yī)后電話回訪架起醫(yī)患“連心橋”

發(fā)布時間:2013年07月01日
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  本網(wǎng)訊(通訊員胡坤)“你們醫(yī)院啊,真的是沒話說,我出院還不到一個月,已經(jīng)接到你們?nèi)位卦L電話了,真是太讓我感動了?!苯?,已康復出院的劉選明先生接到市一醫(yī)黨辦打來的回訪電話,滿腔感激。

  電話回訪作為“醫(yī)后服務”的特色項目,受到廣大病友歡迎和贊許。市一醫(yī)黨辦每周隨機抽調(diào)出院病人進行回訪,從醫(yī)務人員職業(yè)道德、醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、后勤保障、行業(yè)作風建設、醫(yī)院建設發(fā)展的意見和建議等方面進行調(diào)查。從今年3月以來,市一醫(yī)黨辦共撥打回訪電話329次,回訪出院患者312人,收集患者意見和建議16條,患者對醫(yī)院平均滿意率達94.6%。電話回訪作為一項常態(tài)化工作,傳遞出醫(yī)院對出院病人真切的愛護和關懷,如同在醫(yī)患之間搭建了一座“連心橋”。

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