市商務局 決戰(zhàn)決勝 共建文明市場

　　□文/本報記者吳軍 圖/本報記者劉銀斌

　　9日，記者來到城區(qū)人民路農(nóng)貿(mào)市場：創(chuàng)文宣傳標語醒目，地面干凈整潔，攤位整齊劃一，生食熟食分區(qū)營業(yè)。放眼望去，整個市場規(guī)范有序……

　　從前段創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，到現(xiàn)在創(chuàng)建全國文明城市，整治頻頻，措施連連，農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境大變樣，“買菜跟逛超市一樣！”每天在此買菜的張女士表示非常滿意。

　　今年以來，市商務局以決戰(zhàn)決勝的勇氣，對城區(qū)12個農(nóng)貿(mào)市場全面實行標準化管理，徹底改變了過去農(nóng)貿(mào)市場臟亂差的現(xiàn)象，為廣大人民群眾營造了安全舒心的消費環(huán)境。

　　從三個維度把創(chuàng)文工作落全

　　——專家怎么考，我們怎么督。創(chuàng)文工作開展以來，市商務部門查漏補缺，對照《標準化菜市場示范工程評分細則》評分標準，加強監(jiān)督檢查和指導，確保各個市場達到《標準化菜市場設置與服務管理規(guī)范》要求。

　　——群眾怎么評，我們怎么干。市商務部門嚴格按照《標準化菜市場的設置與管理規(guī)范》的標準，針對群眾反映強烈的熱點、難點問題，在城區(qū)范圍開展了農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生專項整治行動，向每個農(nóng)貿(mào)市場派駐督導專班，制作了《農(nóng)貿(mào)市場督導記錄》和《農(nóng)貿(mào)市場整改意見書》，對照標準逐項查漏補缺，督促整改落實。

　　——業(yè)主怎么想，我們怎么幫。一是解決群眾入廁難問題。市商務局為市場公廁配置了換氣扇、門簾等設施，使市場公廁達到二類標準；二是針對宰殺活魚造成的魚鱗遍地、污水到處流的現(xiàn)象，市商務局組織各市場活魚經(jīng)營戶召開專題討論會，集思廣益聽取意見和建議，為業(yè)主統(tǒng)一設計安裝了不銹鋼殺魚臺。

　　建三個關系把創(chuàng)文工作落細

　　——建立遵德守禮的互感關系。市商務局根據(jù)農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)文標準，按照市場的功能分區(qū)，自編了蔬菜區(qū)、水產(chǎn)區(qū)、鮮肉區(qū)、熟食區(qū)等經(jīng)營行為口訣。如蔬菜區(qū)經(jīng)營口決為“菜攤要求不能低，菜品擺放要整齊，不帶爛葉不帶泥，不用加水來增值……”水產(chǎn)區(qū)經(jīng)營行為口訣為“無腥無臭無蠅蟲，方能做得生意紅，鮮魚宰殺要上臺，垃圾清掃要趕快……”等36條簡單、易記的操作小貼士發(fā)放到經(jīng)營戶手中，促進他們不斷提升文明意識，形成良好衛(wèi)生習慣。

　　——建立機制順暢的呼應關系。市商務局深入推行“市場開辦者負責制”，按照“誰收益，誰管理”的原則，進一步細化明確市場權屬方出租市場經(jīng)營權的自管責任，積極破解部分市場產(chǎn)權方不承擔管理責任的消極應付工作局面。

　　——建立優(yōu)質(zhì)服務的魚水關系。每一位進駐農(nóng)貿(mào)市場的攤主必須簽訂一份《文明誠信經(jīng)營承諾書》，做到依法經(jīng)營、禮貌待客、誠實守信。同時，各市場還定期組織開展“誠實守信”商戶、“創(chuàng)衛(wèi)達標”商戶評選活動，增強經(jīng)營者的“創(chuàng)文”意識，提高經(jīng)營者的參與度。

　　以三個保障把創(chuàng)文工作落實

　　——機制保障。為了做好創(chuàng)文工作，市商務局黨組高度重視，多次召開專題會議進行研究布置。建立了一把手負總責，副局長分塊負責，各科室具體負責的工作機制。局黨組提出的創(chuàng)建口號：“全局干部齊上陣，集思廣議解難點，創(chuàng)衛(wèi)指標硬條件，排除萬難要完成?！钡玫搅巳w機關干部的支持和響應，確保了各項工作任務的落實。

　　——財力保障。今年以來，市教育局投入資金50多萬元，為全市12個農(nóng)貿(mào)市場、5個大型商場超市、20家加油站統(tǒng)一印制了“圖說通稿”2000份，“講文明、樹新風”等巨幅公益宣傳海報、畫冊、小貼士10000份，“經(jīng)商準則、購物準則”5000份，“雷鋒崗”、“志愿服務崗”站牌200個。

　　——人力保障。市商務局8名班子成員、22名機關干部和商務執(zhí)法支隊人員，每人都有包保點位、任務清單、實施標準、完成時間和問責追責依據(jù)，做到人人肩上有擔子，個個身上有責任，工作成效明顯提升。迅速解決了所有市場、商超、加油站的投訴處理機制和消防設施配齊更新等容易忽視的問題，牽頭組織了一系列專項整治活動，使農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的活禽、青蛙及打牌等問題得到了解決。